Vacatures LM

• Als LM-medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden, zowel persoonlijk, telefonisch en schriftelijk.
• Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering , de gezondheidszorg en de aanvullende diensten en voordelen.
• Je behartigt de belangen van de leden en geeft breed advies bij vragen en problemen.
• Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
• Je hebt affiniteit met het brede gamma aan producten en hulpmiddelen uit de LM Zorgshop.
• Je promoot het ziekenfonds via een netwerk van contacten dat je uitbouwt binnen en buiten het ziekenfonds.
• Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om de kennis te verwerven van de reglementering en diensten.
• Je zoekt proactief naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven en promoot hierbij onze LM-diensten en voordelen.

• Je bent een vlotte en communicatieve persoon.
• Een tevreden klant, daar haal jij energie uit.
• Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.
• Je bent met andere woorden klantgericht en hebt inzicht in commerciële situaties.
• Je bent flexibel ingesteld.
• Je bezit een geldig rijbewijs B en beschikt over een eigen wagen.

• 37-uurwerkweek voor met glijdende uren tussen 8u en 17u (4/5 bespreekbaar)
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• Vergoedingen verplaatsingen woon-werk. (Je bent in bezit van een rijbewijs B en beschikt over een eigen wagen)
• 10% werknemerskorting bovenop 15% ledenkorting LM Zorgshop
• Groepsverzekering bij contract onbepaalde duur
• Overlijdensverzekering bij contract onbepaalde duur
• Dertiende maand
• Vakantiegeld
• Rekruteringspremie
• Benefits@Work
• Je start met contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur
• Loon volgens barema
• Je wilt lid worden bij LM (of je bent al lid)
• Je bent bereid een opleiding te volgen van ongeveer 4 maanden in het hoofdkantoor te Gent alvorens tewerk gesteld te worden in onze kantoren
• Zaterdagwerk van 9 tot 12 uur om de 2 à 3 weken (recup)

Of graag wat meer info?

Mail ons jouw cv en motivatie naar solliciteren.ov@lm.be! Vergeet niet te vermelden voor welke vacature en regio je jouw kandidatuur stelt.

Contactpersoon:  Mevr. Cathy De Waele

• Klantgericht werken staat voorop.
• Je staat in voor de inkomende telefoons van leden en derden en behandelt deze zelf op een correcte, professionele en vriendelijke manier.
• Je bemant de chatfunctie op de site en Facebook.
• Je dispatcht en beantwoordt inkomende e-mails.
• Je staat in voor de outbound telefonie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze leden. Je vangt vragen op, geeft uitleg over onze dienstverlening en werking en lost ook de vragen van onze leden zelf op.
• Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om kennis te verwerven van de reglementering en diensten om zo de leden correct verder te helpen.
• Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
• Je werkt vanuit Gent of onze vestiging in Destelbergen

• Je bent niet bang om te telefoneren
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kan zelfstandig functioneren, maar je bent ook een teamspeler.
• Je bent empathisch, klantgericht en vriendelijk.
• Je beschikt over probleemoplossende vaardigheden.
• Je gaat discreet om met persoonlijke informatie.
• Je bent flexibel en stressbestendig.

• 37-uurwerkweek voor met glijdende uren tussen 8u en 17u (4/5 bespreekbaar)
• Vergoedingen verplaatsingen woon-werk
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• 10% werknemerskorting bovenop 15% ledenkorting LM Zorgshop
• Groepsverzekering bij contract onbepaalde duur
• Overlijdensverzekering bij contract onbepaalde duur
• Dertiende maand
• Vakantiegeld
• Rekruteringspremie
• Benefits@Work
• Je start met contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur
• Loon volgens barema
• Je wilt lid worden bij LM (of je bent al lid)

Of graag wat meer info?

Mail ons jouw cv en motivatie naar solliciteren.ov@lm.be! Vergeet niet te vermelden voor welke vacature en regio je jouw kandidatuur stelt.

Contactpersoon: Mevr. Cathy De Waele